“感谢贵店得知我们的需求后第一时间对接小区,及时为静安风华苑多户人家、多位居民开通了线上采购小区专场,为我们解决了物资采购的问题。”
近日,blt精品超市广场店收到一封感谢信,落款为静安风华苑全体业主。
在某平台的blt精品超市(广场店)留言区,还出现了不少温暖的点评留言:“疫情期间克服困难,送粮到我们浦东,东西也很新鲜,辛苦了,谢谢你们!”
这一举动让坚守在保供一线的超市留守人员倍感欣慰。
“感觉我们的辛苦都是值得的,也有了更多坚持下去的动力。”
blt精品超市广场店店长冯刚表示,接下来,blt门店将继续对周边社区开通线上自营渠道以及第三方电商平台服务,协同社区团长加大服务覆盖范围,针对特殊人群订单优先拣货发货,全力保障更多居民的生活物资供应。
在处理线上订单的保供日常之外,冯刚没想到自己的电话还成为了“求助热线”。
“接到很多母婴用品的需求,都是比较紧急的,我们不敢耽误,接到订单后就优先拣货,主动联系闪送,连夜配送。”
一位孩子刚断奶的宝妈收到货后发来感谢信:“疫情期间隔离在家,娃没有奶粉了,幸亏店员连夜打包,分拣装袋都很有序,隔天就送到我们小区了,感恩有你们!”
记者从blt精品超市了解到,随着物流逐渐恢复,货品库存也越来越稳定,民生商品供给将更加充足,门店日均订单量提升近4倍。目前,米油农副、速冻品、鲜奶、吐司等商品已逐步上架,进一步保证周边居民日常生活所需。
在严格落实相关防疫要求的前提下,门店增加10%人力,积极做好恢复线下营业的准备工作。门店将按照日常货量的3倍进行订货备货,确保货源充足,最大程度满足民生需求;在卖场入口处设置“场所码”及“数字哨兵”,计划对复业后进入超市的市民采取错峰限流、扫码测温、查验48小时核酸阴性证明等措施,确保购物环境安全。
据了解,疫情期间,blt精品超市不定期开通线上自营渠道、第三方平台以及社区团购等渠道,提供果蔬肉蛋、米油农副、日化洗护等多样化商品,门店日均订单量达单,配送范围覆盖周边5公里内社区,线上自营渠道对周边3公里社区轮流进行配送。
18名来自不同岗位的blt员工
组成了一支抗疫保供团队,
从4月1日至今在店内闭环工作,
日复一日地拣货、打包、送货、收货。
保供订单量多的时候,
加班到凌晨两点也习以为常。
虽然条件很艰苦,但是每一名员工仍坚守岗位,互相鼓励:
“看着我们的果蔬肉蛋、米油农副等民生商品不断被送到有需要的居民手中,虽然身体很累,但是心里却是无比的充实与欣慰。”
闭环管理期间,在岗员工每日进行一次抗原检测和一次核酸检测,切实把好疫情防控“五关”。门店验收进口商品均严格查验其核酸检测合格证明和消毒证明,送货人员第一时间扫“场所码”,商品卸货先消毒后验收,并每日对卖场区域至少进行一次彻底消毒。出货时,对商品外包装进行消毒静置,查验外卖小哥“场所码”,进行登记后将商品交付,多环节确保闭环管理期间防疫工作的有效落实。
记者:黄小清
编辑:叶苹
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