现在天气比较炎热，鲜奶这些很容易坏掉，杭州的吕先生在7月24日在“盒马鲜生”给孩子买了两盒牛奶，生产日期7月14日，保质期15天，一共花了87.8元。结果牛奶加热后，吕先生傻了眼，牛奶变成了“豆腐脑”。吕先生怀疑自己买到了变质牛奶。吕先生说，他一直给孩子买鲜奶，订了一年多，并没有发现问题。7月24日这天，在盒马鲜生上给孩子买了两瓶纽仕兰鲜奶，一共花了87.8元。之前并没有订过这个牌子的奶，但其它品牌的鲜奶没有了，他就定了这个。牛奶拿到之后就放在冰箱里，晚上9点多，给孩子热牛奶，用微波炉加热了30秒，结果孩子喝了一口水味道不对，他一看傻了眼，牛奶已经变成了豆腐脑状。记者将奶倒入玻璃杯中，里面有不少絮状物，微波炉夏热后，变成了豆腐脑状。而鲜奶包装盒上，生产日期是7月14日，7月28日到期。吕先生说，当时发现第一瓶是坏的，接着打开第二瓶，也是坏的。吕先生将情况投诉到了盒马生鲜，平台每天要卖出那么多牛奶，他担心会有同样的牛奶销售给其他人。他希望平台能够下架这一批次的牛奶。客服表示会有专员跟吕先生联系核实，但吕先生一直没有接到任何电话，说明情况以及事情怎么解决。7月26日上午，记者在杭州延安路一家盒马鲜生门店买了跟吕先生购买的同款牛奶，价格43.9元，生产日期是7月21日，8月5日到期，并没有发现有问题。记者联系了“盒马鲜生”公关部，工作人员表示，他们调查了这款鲜奶，资质齐全，同期产品也没有收到投诉，怀疑是配送或者存储过程中，脱冷导致，他们会尽快联系客户沟通解决此事。吕先生讲情况反馈给市场监管部门，但工作人员表示，因为已经拆封，很多事情已经说不清楚，没办法做检测。既然吕先生反映了情况，他们会介入调查，会去“盒马鲜生”进行抽查，看是否存在质量问题。这个季节牛奶特别容易坏，虽然保质期是15天，但必须是在低温状态下储存，夏天的天气可能几个小时就坏了。买回的奶制品一定要放冰箱保存，发现有絮状物，一定是变质了，千万不能食用。
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