还有些居家管控的伙伴则化身为“在线客服”,面对暴涨的咨询量,每天平均工作14个小时,接听个电话,通话总时长达+分钟。面对不理解与质疑,再苦再累依旧保持着愉悦的声线,以zui好的状态回复每一通来电。
“为了让消费者喝上一口鲜奶我们甘愿住在车上”为保证鲜奶的正常供应,工厂物流三班倒,每天只休息3小时,闭环管理每一辆往返车辆,严控输入风险。为了更快地把鲜奶送给每一位消费者,每日鲜语还动员了没有被封控隔离的全部员工,包括总经理在内,纷纷承担起配送工作,在第①时间办理了物资通行证,奔走在上海的各个街区,争分夺秒为大家送来新鲜牛奶。因为对保鲜要求高,运货司机只能当天早上从远郊仓库提货,加上冰袋,每个人的车上至少带斤产品,每日需要承担份“每日鲜语”的配送,几乎每个成员每天都要超额配送近百箱鲜奶。不少配送人员为了保持运力,避免暴露在潜在病原环境中,还主动提出24小时随时待命。每天都在车上吃住,尽全力让每一位下单的消费者zui快收到当天生产的鲜奶。虽处特殊时期,仍一如既往排除万难,延续高标准严要求。“因为知道大家在等我们到达,能让大家喝上一口鲜奶,一切都是值得的。”“牛奶收到啦,感谢团长!什么时候再开团?”在这样许许多多普通人的接力中,一箱箱鲜奶每天都能有序地送抵万千家庭。这些“应急”的牛奶,是孩子每日摄取的乳钙所需,也是居家打工人的“续命拿铁”,更象征着每日鲜语想传递给疫情下每个人的点滴幸福,无论老少强弱。
所有员工坚守一线,为每一位已经下单的消费者服务,直到最后一辆车,最后一个人,最后一瓶奶。Solo君也在此感谢这些逆流而上的“普通人”,正是因为他们的默默付出,大家才能不错过春天的温暖。顶着上海疫情的高位风险,从零开始,这任谁看起来都很难完成的任务,却成为每日鲜语“消化”得很好的日常。每日鲜语一直在用“高标准”的实力诠释“高端鲜奶新标杆”的定义,将每日的新鲜和营养锁进每一瓶鲜奶里。甄选来自全球不到1%的GAP一级认证“高标准”牧场,微生物和体细胞指标都优于欧盟标准的“高标准”生牛乳奶源。从挤奶到上架经过项全方位监控的“高标准”管理,才造就一瓶“神仙奶”。与此同时,每日鲜语送来的不仅是浓醇的牛奶,同时也向每一位消费者、向社会转递着人情的温度。在接下来的日子里,每日鲜语鲜奶保供专线仍将继续为大家竭力服务,宅家防疫不用愁,鲜活营养有保障,动动手指扫码即可参与拼团,接收这份“不断供”的温暖。*特殊时期,外加管控愈发严格,每日鲜语在团购和履约中面临越来越强的阻力,但是配送团队会竭尽所能,加班加点,争取在第①时间让鲜活营养送达万家。如果出现配送不及时的情况,还望谅解哦!魔都Solo推广图片来源:客户提供商务合作商务合作转载联系主编