海闻社讯靠着一杯一杯的酸奶，一鸣食品走上了A股市场。
在很多温州人乃至浙江人的心中，早上起床去一鸣真鲜奶吧买杯酸奶，加上一点小蛋糕，是一天的开始。连锁品牌，意味着放心和信任。然而，对一鸣来说，层出不穷的食品安全事件，或许也一定程度上影响到品牌形象。
从黑猫投诉来看，一鸣真鲜奶吧的投诉多达数百条，内容涉及食品变质、食品过期、售卖临期食品、服务态度不佳等。7月11日，有顾客投诉称：
年7月10日10点32分饿了么外卖点了一鸣1kg装鲜奶和一包牛奶吐司，10点42分外卖送到打我电话，我10点52分喝了一口发现变质了，马上联系商家，商家一开始不承认，后来要说退钱给我，我本在哺乳期，都害怕喝了变质奶影响哺乳，当我申请退款时商家拒绝退款，明明提供了变质的图片，商家硬是要我拍牛奶生产日期，还要提供一边倒牛奶的视频，还一直是我储存不当失温造成的，42分送到我52分就联系商家，全程没有在阳光下。我提供了视频，她还是不同意退款，要我把奶送回去，这么大热天要我送回去，我还点什么外卖啊。后来我联系饿了么客服，下午店长说店员新来不懂事然后给我退款了。按照食品安全法应该赔付元。
7月8日，亦有顾客投诉称：日7月7日晚20点左右于温州平阳平海商厦奶吧购买多件食品，其中一瓶ml奥瑞牛奶冷藏存放至第二日打开，发现里面散发恶臭并且结块（变质不止一日）。拨打客服热线无果，图片和视频已经上传一鸣
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