即时零售再提速：深圳探索“3公里15分钟”万物到家日常外卖送餐半小时都感觉时间长？深圳市龙华区部分居民将有新选择。13日，在天虹龙华购物中心举办的深圳造趣节启动仪式上，美团无人机与天虹数科宣布达成战略合作协议。根据协议，双方将以天虹龙华购物中心为起点，探索无人机配送模式，航线将在8月中下旬公布。值得一提的是，此次合作配送的商品除日常餐食外，还将试水快消、美妆等零售商品，为商圈周边居民提供半径“3公里15分钟”万物到家的全新服务体验。无人机与骑手协同送货在此次战略合作中，合作方计划以天虹龙华购物中心为起点，在8月中下旬开设深圳市龙华区首条无人机常态化试运营航线。双方会从餐饮配送场景出发，不断延伸合作路径，深入到百货、商超等业务场景的数字化、自动化配送解决方案中，共同推动即时零售行业的发展。“目前，购物中心内已有20余家餐饮商户有意接入无人机配送服务。预计在航线正式公布时，无人机可为周边用户配送包括快餐、饮品、甜品、正餐在内的百余种商品。”相关商家负责人透露，双方还探索快消、美妆等零售商品的配送模式，希望为商圈周边居民提供半径“3公里15分钟”万物到家的全新服务体验。“无人机的核心价值是运力补充。航线会接入美团配送网络，订单将通过混合派单的形式，实现无人机与骑手协同，为用户带来更优质的外卖体验。”上述负责人表示，在无人机配送服务范围和运营时段内，用户在带有“无人机配送”标签的合作商家下单时，智能调度系统会根据实时订单情况进行分析测算，将配送难度高或对时效要求高的订单分派给无人机完成。无人机已送货5.8万单自年初完成首个面向真实用户的订单配送任务后，截至今年6月，美团无人机已在深圳4个商圈落地，航线覆盖10余个社区和写字楼，可为近2万户居民提供服务，已完成面向真实用户的订单超5.8万单。某平台数据显示，今年1-7月，该平台上的品牌超市、便利店线上订单同比增长39%。同时，疫情等因素也在影响人们的生活习惯，越来越多用户倾向于“线上买一切”，且对配送时效的要求愈发严格。尤其是牛奶、鲜奶等乳品线上销售需求持续增长，用户对其“新鲜”和“快”的需求日渐增强。中国连锁经营协会在其发布的《即时零售开放平台模式研究白皮书》中，描绘了即时零售在履约方面的终局：行业会从“塑造同城配送分钟级体验”，走向引入无人机等智能科技，突破履约中空间的局限并不断定义更快的履约时间。羊城晚报全媒体记者沈婷婷来源：羊城晚报
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